ネコカフェ経営

当店を選ばれた理由

たくさん素敵な猫カフェがある中で
なぜ、今回は当店をお選び頂けたのか?

当店はメール会員ご入会時のアンケートを実施しています。
何を見てお知りになり初来店して頂いたのかは
おおよそ正確に(新規顧客の約80%がご入会)把握しています。
ただ当店を知った理由がすなわち来店動機ではありません。
当店への来店動機を
Q5.(下記)で調査致しました。

「猫カフェで当店にお選びいただけた理由を教えてください。
(複数回答OKです)」
?一番近くにあるから ?猫カフェ巡りをしているから 
?気になる猫がいるから ?ここしか知らないから 
?友人に勧められたから ?ネットで評判が良かったから
?猫カフェ開業の参考の為 ?当店ブログを見て気になって 
?その他(      )

下記は今年1月26日?5月4日にお越しの
新規会員様計460組(人)の集計です。
合計で559票ですが無記名を除く
有効回答の434組(人)数で割った%です。

その内訳は...
マーブル

1位 ?一番近くにある? 141票 32.5% 
 
通いやすい近くのお店に行くのが
通常のお客様心理です。
1位ですが50%にも満たないのは
他の項目の割合が多いからだと存じます。

ちなみに回答者の内訳は
生駒市民87名18.9%
生駒市以外の奈良県民200名43.5%
奈良県民以外173名37.6%
でした。
6割強が奈良県、4割弱が奈良県外です
生駒市の飲食店事情に詳しい方は
県外からのお客様が40%近くもあることに驚愕
されていました。

2位 ?友人に勧められた? 114票 26.3% 

ここのポイントが2位であるのは大変嬉しい限りです。
ところで
奈良県民が全国一県外での購買率が高い
県民だという地元商店にとって困った理由があります。
特に難波(大阪)で買い物をされる奈良県民が多いとお聞きします。

地元の生駒市以外の80%の方々は、
友人の勧めであっても心を込めたもので無い限り
あまり足の向かない
生駒までお越し頂くには至りません。 
あらためてお勧め頂いた方々に深く感謝申し上げます。

3位 ?ネットで評判が良かった? 72票 16.6% 

当店は開店当初からTVや猫関連の雑誌や地元新聞など
2008年の19件をピークに今までの5年間で50件近く
無料で宣伝広告をして頂きましたが
それらによってお店を知った方々を全て合算しても
「ネット検索や他者ブログ」でお店を知ったお客様のほうが多いです。

ただ上記2位と同様、生駒市以外の遠方の方々は
強い動機を促す内容でないと
なかなかお越し頂けないのが現実です。
当店のことをブログなどのネットでご紹介頂いた
全てのお客様に感謝申し上げます。

ごまめ
ところで
お客様が趣味で日々記載される個人ブログは、
食べロ○やグル○ウォーカー、mixiコミュなどの感想とは
根本的に異なります。
どちらも主観的な感想ですが
個人ブログは匿名であっても
日々記載されている流れ等を確認すれば
お店のスタッフが関与しているか否かがすぐにわかります。
ブログの筆者の好む傾向を把握し考慮さえできれば
信憑性の高い判断材料として
自分の好みに合ったお店を探し出すのに役立ちます。
ただ、一個人のブログに頼らず
出来る限り多くの個人のブログを探し閲覧されると
お店の正確な情報が見えやすいと存じます。

4位 ?当店ブログを見て? 68票 15.7%

肩にのったり、背中にのったり、膝に乗ったりと
人と猫との濃厚なコミュニケーションの現場を
快く撮影させて頂いたお客様のおかげだと存じます。
誠に有難うございます。

カフェニャンズ

5位 ?ここしか知らない 59票 13.6%

友人の紹介や当店のみ出演のTVや雑誌、
たまたま前を通りかかったなど、様々な理由が考えられます。

6位 ?その他(     ) 39票 9.0%
 
無記入も多かったですが
記載内容は
グルーポンを購入したので、実家が近くなので、
(外から見えるので)入りやすかった、
前から行きたいと思っていたが近くに来る用事が出来たので、
奈良に1つしかない、などがありました。

もし当店が繁華街だとしたら
「近くでの買い物ついでに」「友人が集まり易い」との理由が加わり、
『?その他』が
1位の『?一番近くにあるから』という理由と
同様の高い割合を占めたと存じます。

カールス、プリン、ファビ

7位 ?猫カフェ巡り? 33票 7.6%

猫カフェの楽しさに目覚め、多店舗を巡られるお客様は
猫カフェ業界の至宝です。
ただ当店が初めての猫カフェ体験なのに
この項目に○がついているお客様が
少なからずいらっしゃったことが不思議です。

7位 ?気になる猫がいた? 33票 7.6%
 
一目ぼれなど気に入った猫がいたからと考えがちです。
お客様との何気ない会話から
現在の愛猫に似ている、
過去に飼っていた愛猫に似ているなどのケースが
意外に多いのでは?と感じます。

9位 ?猫カフェ開業の参考? 0票 0%
  
開業当初から長い行列ができ
繁盛していたお店も1年近くで閉店してしまう
実例も出てきました。

ごまめ

当店が開業した5年前は全国で10店舗も満たなかったのですが
現在100店舗以上になり
全国のほとんどの都道府県に猫カフェがあります。

この状態の現在、
さすがに猫好きで猫カフェ開業に興味のある方々も
少なくとも
「都道府県人口」÷「猫カフェ数」を計算し
開業場所や起業自体の有無を配慮できるくらいの
冷静な判断力を持ち合わせているのかもしれません。
※売上げが少なくてもご趣味で経営していける資産家の方は
 上記の記述は対象外です。

長文を拝読して頂き、誠に有難うございます。
この情報が皆様の何かのお役に立てば幸いです。


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